Один из ключевых приоритетов Москвы – обеспечение равенства возможностей и равного доступа к инфраструктуре и сервисам для всех категорий граждан, в том числе уязвимых групп населения. Традиционные инструменты не всегда эффективны, поэтому Москва постоянно находится в поиске новых решений современных вызовов.
Анализ международного опыта показывает, что для решения данной проблемы мировые города выбирают комплексный подход с опорой на инновационные технологии, в котором выделяются четыре основные задачи:
Расширение возможностей уязвимых групп населения, повышение самостоятельности и вовлечение в общественную жизнь за счет разработки и внедрения новых технологических решений.
Повышение эффективности работы организаций социальной поддержки, в том числе за счет внедрения инноваций.
Развитие скоординированной экосистемы социальной поддержки за счет вовлечения и выстраивания партнерств.
Регулярный мониторинг и оценка эффективности реализуемых программ, тестирование новых решений перед масштабной реализацией.
Российские и международные решения сгруппированы по 5 направлениям поддержки
3 млн чел. в возрасте старше 60 лет проживает в Москве (24,3% от общей численности населения), +12% прирост доли лиц старшего возраста в общей численности за 2016-2020
1 млн взрослых с инвалидностью проживает в Москве (9,5% от общей численности, из них 72% старше 60 лет), 73% инвалидов в трудоспособном возрасте не работает
Рост числа представителей социально-незащищенных групп граждан и снижение популярности работы в социальной сфере приводит к увеличению нагрузки на систему социальной защиты. При этом у жителей растет запрос на получение персонализированных и более инновационных услуг.
Органы власти и организации, занимающиеся социальной защитой населения
Агентство инноваций Москвы подготовило обзор международного опыта и российской практики применения инноваций в социальной сфере. В данном исследовании проанализированы решения двух основных типов:
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
Технологические – продукты и сервисы, созданные с использованием современных технологий (искусственного интеллекта, дополненной реальности, робототехники и т.д.);
Организационные – программы и инициативы, направленные на стимулирование спроса и предложения инновационных продуктов и услуг в сфере социальной защиты населения
Ключевые выводы для технологических решений:
Вызовы развития социальной сферы стали драйверами формирования новых технологических ниш - AgeTech (решения для людей пожилого возраста) и AssistiveTech (решения для людей с ограниченными возможностями), которые в ближайшие 5 лет будут расти на 21% и 7% в год соответственно.
Решения AgeTech и AssistiveTech чаще применяются для создания доступной городской среды и повышения бытовой самостоятельности уязвимых групп населения. При этом существует дефицит продуктов, облегчающих трудоустройство и самореализацию.
Рынки AgeTech и AssistiveTech в России менее развиты, чем в мире. Особенно не хватает специализированных решений для людей старшего поколения.
Органы власти и организации социальной поддержки все чаще обращаются к технологиям для решения своих профессиональных задач. В мире существует довольно много решений по автоматизации ключевых бизнес-процессов и документооборота социальных служб. Появляется все больше интеллектуальных систем, в том числе на основе искусственного интеллекта, для превентивного выявления социальных проблем и групп людей, нуждающихся в социальной поддержке. Подобные решения в России пока отсутствуют.
ASSISTIVETECH - технологические решения, предназначенные для улучшения качества жизни и повышения независимости людей с ограниченными возможностями.
По прогнозам, объем рынка инновационных решений для людей с ограниченными возможностями (AssistiveTech) к 2024 году составит $30,8 млрд. Рынок молодой – об этом свидетельствует нестабильная динамика венчурных инвестиций и преобладание сделок небольшого объема. Многие AssistiveTech-проекты пока финансируются за счет грантов некоммерческих или госорганизаций.
Рынок AssistiveTech
AGETECH – технологические решения, предназначенные для улучшения качества жизни, безопасности и повышения самостоятельности людей старшего поколения.
Старение населения стало драйвером формирования новой технологической ниши – AgeTech, которая растет в среднем на более чем 20% в год (один из самых быстрорастущих рынков). Объем мировых венчурных инвестиций в AgeTech более чем в 3 раза выше, чем в AssistiveTech.